企業參展是為了獲取客戶資源,但是由于很多展會業務人員不懂得展后跟進客戶,導致客戶的大量流失,本文就展后如何跟進客戶進行簡單的介紹,希望能幫助到大家。
1、對已簽合同的客戶:有了合同也要及時溝通
對待這些客戶,參展后一般都是按照他的要求給他詳細的資料,接著便要求他匯定金過來。不過這些跟你簽過合同的客戶也并不表示就一定會給你下單,現在這種情況已經很普遍,有些客戶跟你簽過合同了,但過后他在其他的供應商那里有了更好的價格,便會把單下給別人;或者回去后市場發生變化,決定發生改變而取消訂單等等。對他們來說,合同完全沒有束縛作用,只是一種形式。所以對于此種客戶,也要小心溝通,一且出現遲遲不匯定金的情況,請提高警戒,及時跟他溝通,看是否出現什么問題,采取相應的措施,說不定你就能挽回一個訂單,一個客戶。
2、對有意向要下單的客戶:發送資料落實樣品
這有點像于網上詢價,只能從你與他們的溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一般產品問得越詳細,條款談得越仔細機會越多。對于這些客戶,回來后便及時聯系,把所有的資料、所有涉及的問題標明清清楚楚給他發去,也要馬上落實打樣。對于這些客戶,常會碰上寄了樣品就沒了消息,最常見的原因便是他們在收到所有樣品(包括別人的樣品)后沒有擇取你們的產品下單,或者市場發生了變化等等,那也不要放棄,保持聯系,有新的產品及時向他推薦,以后還是有合作的機會。
3、對某個條款或價格談不來的客戶:先試探后妥協
回來后即使你們決定能按他的要求來做,也不要馬上妥協,先發個郵件或打個電話(還是堅持你們先前的決定)看看情況再做決定,如果客戶已有一定的心軟,那你們就成功了,如果他堅持自己的決定,那你們可以妥協的話再向他妥協也不晚。
4、對要求發資料的客戶:資料越詳細越好
按他所說的要求盡可能把詳細的資料發給他,資料越詳細,越有利于對方了解你的情況。
5、對隨便看看隨便問問的客戶:先摸清對方底細再定奪
在展會的時候,他只是去你那隨便看看、問問,這些客戶沒底,說不定他們是在探行情。那這些客戶可就得憑他的名片來聯系了,如果名片有他們的網址那是最好了,先參觀參觀他們的網站,查清他們的底細,他們主要經營什么樣的產品,再按照不同的情況向他發不同的資料。說不定你們此次沒帶去參展的產品正是他們的主營產品。同時也要根據他在你們攤位看的那種產品發資料,看是否有合作的機會。
溝通中最常見的難題就是:發E-mail給客戶后沒了消息。對于這種情況,電話是最好的溝通方法,打個電話去,跟他溝通溝通,看看是怎么回事,是否可以采取措施解決。當然對某些情況不緊急的客戶,請耐心等待些時間,隔幾天再發郵件。因為有些客戶回去后會休個假,有些客戶在展會結束后并沒有馬上回去。對于一段時間還沒回復郵件的客戶,這時一個電話還是必須的。
對于企業參展來說,觀眾的觀展體驗就顯得非常重要,觀眾的體驗好不好直接影響展會效果,那么從那些方面可以看出。通常業內專家將觀眾的觀展體驗歸納為以下幾個方面:
參展是企業低成本獲取客戶有效方式之一,但是很多參展商并不知道如何在展會上獲得更多的客戶,一般的展覽中,通常會有上百個參展商,幾百個展位,客戶怎樣才能參觀自己的展位的時候,留下深刻印象,如何在參會中與眾不同,以下的幾點,希望給參展商帶來一些建議和思路。
雖然新能源產業方興未艾,但目前市場份額較小,并未動搖煤炭行業的主力優勢。而煤炭展會的規模不斷擴大,參展企業的不斷增多,同時影響力的增加,煤炭展不斷吸引著與煤炭采礦有關的新技術和新設備的供應商和采購商,展臺的形象設計,始終服務于企業的整體形象和品牌文化,展臺設計對企業的營銷有重要價值,通常是吸引消費者進一步接觸商品的直接因素。對于煤展會而言,展臺設計的主要目的就是通過獨特的展臺設計方式,來吸引更多的參觀者,讓參觀人員來到展位內,了解企業,了解產品,并留下深刻的印象。
在市場貿易發展中,會展等交流展示形式被大量使用,并且在會展交流中也融入了更多的視覺設計理念,使會展以及不僅僅是商品貿易營銷的場所,更是一個進行各種商品以及理念溝通、展示的平臺。在展會設計布局當中,視覺傳達設計技術以及理念被大量的運用,有效的強化了會展空間的設計質量。
展覽會現場管理對成功地辦好一屆展覽會至關重要,任何環節都不能忽視。現場管理做得不好,會影響專業觀眾和參展商對展會的滿意程度,甚至影響整個展會的品質。分享有效提高展會現場管理水平的方法,將起到很好的指導作用。
隨著我國會展業蓬勃發展,企業參加展會能夠取得滿意的效果,但是最擔心的是耗費大量的人力、物力、財力和精力卻勞而無功。要選擇適合企業需要的展覽會,要重點考慮以下幾個方面的因素。
參展設計對于一般企業來說,找到專業的設計公司出設計圖、施工圖、報價清單等,這些基本在市場上就可以找到,由于設計公司龐大,最多不是拼設計稿,反而是最后得價格問題,畢竟市場價格已經相當的透明化了,而且今年是經濟形勢比較緊張,不管如何展會設計有以下三個點需要注意。
找到一家專業的展會設計公司,可能需要考慮衡量的很多,如公司實力、公司案例、公司設計師、公司地址等,這些都是需要考慮的,畢竟有實力做展會設計搭建的公司那么多,哪一個才是你要選擇的,一般建議要根據整體綜合實力來考慮,究竟是那些是需要綜合考慮的。
企業在參加展會不僅僅是宣傳企業,更多的是企業的營銷方式一種,為了增加自己公司產品的曝光率,會在展臺設計時更加突出展品的作用,讓用戶能夠直觀的看到或是使用到產品。本文就“展臺設計對展品的展示的作用以及如何展示展品?